Aviso legal

DENOMINACIÓN SOCIAL: Sociedad LE VAL LACHARD
S.L. con un capital social de 8 000 €
Registro Mercantil de Grenoble 539 131 664
DIRECCIÓN: Sede social - Chemin des Prés BP 39 38250 Villard-de-Lans
N.º de teléfono: 33 (0)4 76 43 48 06
N.º de IVA: FR 29 539 131 664
Decisión de clasificación como establecimiento abierto al público de tipo O de la 5.ª categoría del Hotel Le Val Lachard, Decreto n.º 2015-484
Decisión de clasificación de 4* en la categoría de hotel turístico n.º H38-051572-002 de 22/07/2022

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RESPONSABILIDAD

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INFORMÁTICA Y LIBERTAD

Todo usuario que haya facilitado datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, tiene derecho a acceder a ellos y a rectificarlos, de conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978 (Informática y Libertad), dirigiéndose al administrador del sitio web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Identidad del responsable del tratamiento

El sitio web es editado por la empresa operadora cuyos datos de contacto figuran más arriba. El acceso al sitio web, así como el uso de su contenido, se rigen por las condiciones de uso que se describen a continuación.

Naturaleza de los datos personales

Se entiende por «datos personales» cualquier información personal que usted pueda compartir con la empresa operadora y que permita a esta, directa o indirectamente, identificarle como persona física, por ejemplo, al visitar un sitio web, solicitar información, reservar una habitación u otros servicios.

Los datos personales recopilados

Es posible que se le solicite que facilite sus datos personales cuando navegue por el sitio web de la empresa operadora.
El carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada se indica en el momento de la recogida mediante un asterisco «*». La información solicitada marcada con un asterisco es obligatoria, ya que es indispensable para tramitar sus diferentes solicitudes.

El resto de datos tienen como finalidad conocerle mejor y mejorar los servicios que le ofrecemos. Por lo tanto, su facilitación es opcional.
La empresa operadora recopila y trata, en particular, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y de navegación, sus preferencias e intereses (habitación preferida, tipo de estancia...), así como sus opiniones en línea.

¿Cuándo se recopilan sus datos personales?

Navega por el sitio web (dirección IP y cookies) y consulta productos o servicios;

Comparte con la empresa operadora tus observaciones o comentarios en determinadas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, o en la página oficial de las redes sociales de la empresa operadora;

Envías un mensaje electrónico a la empresa operadora;

Se suscribe a la lista de distribución del boletín informativo;

Comparte una página o una oferta enviando un correo electrónico o a través de una red social;

Responde a un cuestionario de satisfacción;

Solicita un presupuesto.

Almacenamiento de datos

La información recopilada se almacena en nuestro sistema de reservas, en bases de datos seguras y con certificación SSL.

Esta base de datos incluye: el nombre de los clientes, su dirección, sus números de teléfono, su extensión, el nombre de su empresa y los datos de su tarjeta de crédito. También podemos registrar otra información, como sus preferencias en cuanto a la habitación, las comidas, las bebidas y otros servicios, así como su historial de estancias en nuestro establecimiento.

Finalidad de la recogida de datos por parte de la empresa gestora

A través del sitio web, la empresa operadora recopila los datos que le conciernen y que son estrictamente necesarios para los siguientes fines:

Para gestionar sus solicitudes de información y reservas, así como cualquier programa de fidelización;

Para mejorar y personalizar los servicios de la empresa operadora con el fin de facilitar su navegación por el sitio web;

Para gestionar y realizar un seguimiento de toda la relación con el cliente;

Para gestionar la suscripción a las noticias y ofertas promocionales de la empresa operadora (boletín informativo);

Para gestionar todas sus solicitudes de acceso de conformidad con la legislación vigente;

Gestionar impagos y litigios;

Gestionar las solicitudes de candidatura relacionadas con las ofertas de empleo de la empresa operadora que le hayan llamado la atención, o cualquier solicitud de candidatura espontánea;

La evaluación de la calidad y la satisfacción.

Si no se facilitan los datos obligatorios, no se podrá tener en cuenta su solicitud.

Compromisos de la empresa operadora en materia de protección de datos personales

Transparencia y finalidad:

No se recopilan ni se recopilarán datos personales sin su conocimiento. Se le indicará previamente si los datos que debe facilitar a la empresa operadora en el marco de la recopilación realizada en el sitio web son de carácter facultativo u obligatorio, mediante la presencia del símbolo «*» (asterisco). La empresa operadora recopila y trata sus datos personales únicamente para los fines descritos en el presente Aviso Legal.

Proporcionalidad y pertinencia:

La empresa operadora solo recopila y trata los datos personales necesarios para gestionar adecuadamente su solicitud o para personalizar los servicios que se le ofrecen.

Periodo de conservación de los datos:

La empresa operadora solo conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para su tratamiento, de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable.

Seguridad y confidencialidad:

La empresa operadora se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y a no revelarlos a terceros no autorizados.

Es posible que tengamos que transmitir sus datos personales a las autoridades locales, si así lo exige la ley o en el marco de una investigación, y de conformidad con la normativa local.

Al igual que en la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente a través de un protocolo. Esta información incluye las direcciones de protocolo (direcciones IP), el tipo de navegador utilizado, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y las páginas de destino, el sistema operativo, la fecha, la hora y los datos de navegación.

Las cookies no almacenan la información facilitada por los usuarios durante una reserva en línea o al crear una cuenta de cliente. Las cookies identifican su navegador, no a usted, y por sí solas no bastan para revelar su identidad.

Respeto de sus derechos:

Se le informa de sus derechos de consulta, acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos, así como de su derecho a oponerse a la prospección comercial, de conformidad con lo dispuesto en la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978.

Derechos de acceso, rectificación y oposición:

De conformidad con la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, usted tiene derecho, previa solicitud por escrito, a acceder y rectificar los datos que le conciernen.
Asimismo, por motivos legítimos, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos y obtener la información que le concierne, basta con ponerse en contacto con la empresa operadora, cuyos datos de contacto figuran al principio de este Aviso legal.

Dado que el establecimiento dispone de sus datos telefónicos, tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición a la venta a distancia por teléfono vinculada al dispositivo Bloctel a través del sitio web www.bloctel.gouv.fr

Mediador

Tras haber contactado con el servicio de atención al cliente de Val Lachard y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de dos meses, el cliente puede recurrir al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y procedimientos de presentación de reclamaciones están disponibles en su sitio web: https://www.cm2c.net

Al consultar el sitio web, es posible que se almacene cierta información relativa a la navegación de su dispositivo en archivos denominados «cookies» instalados en su dispositivo, siempre que respete las preferencias que haya seleccionado en relación con las cookies y que puede modificar en cualquier momento.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en un espacio específico del disco duro de su dispositivo cuando consulta un servicio en línea a través de su navegador. Permite a su emisor identificar el dispositivo en el que se ha almacenado, durante el periodo de validez o de almacenamiento de la cookie.

Las cookies que emite la empresa operadora se utilizan para los fines que se describen a continuación, durante el periodo de validez de la cookie en cuestión, sin perjuicio de las opciones que usted elija en la configuración del navegador que utilice al visitar el sitio web y cuya configuración puede modificar en cualquier momento.

Es posible que se instalen cookies de empresas colaboradoras (cookies de terceros) en su ordenador a través de las páginas del sitio web.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

En el sitio web se utilizan diferentes tipos de cookies, cada una con fines distintos. Algunas son necesarias para que puedas utilizar el sitio web.

Las cookies analíticas

Se trata de cookies que permiten a la empresa operadora:

- generar estadísticas y recopilar información sobre los distintos elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido) con el fin de mejorar la experiencia de navegación ofrecida;

- contabilizar el número total de anuncios que muestra en sus espacios publicitarios, identificar dichos anuncios, su número de visualizaciones, el número de clics y la información de navegación.

Ejemplo de cookies analíticas

_ga Analytics: registro de datos de navegación

__utm Analytics: registro de datos de navegación

_gac Campaign: registro de datos de navegación de campañas publicitarias

Las cookies y los complementos de redes sociales (botones sociales)

La empresa operadora puede incluir en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o para dar a conocer a dichas personas su visita o su opinión sobre algún contenido de nuestro sitio. Este es el caso, en particular, de los botones «Compartir» y «Me gusta» de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

La empresa operadora no tiene ningún control sobre el proceso que utilizan las redes sociales para recopilar información.

Facebook Connect: inicio de sesión mediante la cuenta de Facebook

Facebook Social Graph: compartir la página en Facebook

Pinterest: compartir la página en Pinterest

LinkedIn: compartir la página en LinkedIn

Instagram: compartir la página en Instagram

Cookies e identificadores de dispositivo para garantizar la seguridad de las transacciones

Le informamos de que, al realizar su pedido, la empresa operadora, o sus proveedores que actúan en su nombre, pueden instalar cookies o recopilar información relativa a su dispositivo, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para el reconocimiento de los equipos (ordenador, tableta o teléfono móvil), con el fin de permitir la identificación de su equipo para garantizar la seguridad de las transacciones en su interés.

Las cookies publicitarias

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) que se muestran en los espacios publicitarios de la empresa operadora pueden contener cookies emitidas por terceros que, durante el periodo de validez de las cookies, permiten contabilizar los clics, así como ofrecerle los anuncios más adecuados en función de su comportamiento de navegación, sus intereses y sus preferencias.

Rechazar las cookies publicitarias no afecta al uso del sitio web y no provocará que dejen de aparecer anuncios en el sitio web ni en Internet. Lo único que ocurrirá es que se mostrarán anuncios que no tendrán en cuenta tus intereses ni tus preferencias.

Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad. No podemos enumerarlas de forma exhaustiva:

AdWords: compra de palabras clave patrocinadas que se muestran en Google

Facebook Custom Audience

publicidad dirigida: registro del historial de navegación

Segmentación publicitaria

El sitio web puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas publicitarias) y permitir que estos, durante el periodo de validez de dichas cookies, recopilen datos de navegación relativos a los dispositivos que se conectan a nuestros sitios web, así como que le ofrezcan contenidos publicitarios que puedan corresponder a su navegación previa en el sitio web.

En ningún caso la recopilación de estos datos permite a dichos proveedores identificarle personalmente. Su nombre, apellidos, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y contraseña no se comunicarán en ningún caso a terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Sus opciones con respecto a las cookies

Dispone de varias opciones para gestionar las cookies. Cualquier configuración que realice puede afectar a su navegación por Internet y a las condiciones de acceso a determinados servicios que requieran el uso de cookies.

Las opciones que le ofrece su navegador

Puede configurar su navegador web (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para que las cookies se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, para que se rechacen.

Rechazo de las cookies

Si rechaza el almacenamiento de cookies, algunas funciones, como el inicio de sesión en su espacio personal o la personalización de su navegación (por ejemplo, la selección del idioma preferido), dejarán de estar disponibles.

La empresa operadora declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento de sus servicios y funciones debido al rechazo de las cookies.

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Para gestionar las cookies y sus preferencias, la configuración de cada navegador es diferente. Encontrará esta información en el menú de ayuda de su navegador, donde podrá ver cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.

Para Internet Explorer™:

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

En Internet Explorer, haz clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de navegación, haz clic en Configuración. Haga clic en el botón Mostrar archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos alfabéticamente y, a continuación, recorra la lista hasta que vea archivos que empiecen por el prefijo «Cookie» (todas las cookies tienen este prefijo y suelen contener el nombre del sitio web que las ha creado). Seleccione la cookie o cookies que incluyan el nombre de la empresa operadora y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y, a continuación, haga doble clic en Aceptar para volver a Internet Explorer.

Para Safari™:

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

O bien
En tu navegador, selecciona el menú Edición > Preferencias. Haz clic en Seguridad. Haz clic en Mostrar cookies. Selecciona las cookies que contengan el nombre de la empresa operadora y haz clic en Eliminar o en Eliminar todo. Una vez eliminadas las cookies, haz clic en Listo.

Para Chrome™:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

O bien
Abre Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haz clic en «Más». Coloca el cursor sobre «Más herramientas» y, a continuación, haz clic en «Borrar datos de navegación». En la ventana «Borrar datos de navegación», marque las casillas Cookies y datos de otros sitios o complementos e Imágenes y archivos almacenados en caché. Utilice el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar. Seleccione Desde el principio para borrarlo todo. Haga clic en Borrar datos de navegación.

Para Firefox™:
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

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Para obtener más información sobre las cookies

La empresa operadora le invita a consultar la página web de la CNIL en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Si tiene alguna observación sobre el funcionamiento de este sitio web, puede ponerse en contacto con Le Val Lachard llamando al 33 (0)4 76 43 48 06 o enviando un correo electrónico a: contact@vallachard.com

Hôtel Le Val Lachard ****