Condition Générale de Vente

HÔTEL LE VAL LACHARD - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Chambres et Suites

Introduction

La réservation d'une de nos chambres ou suites implique la pleine adhésion aux présentes conditions générales de vente ainsi qu'à nos CONDITIONS D'HEBERGEMENT, partie intégrante du contrat conclu entre le client et L'Hôtel Le Val Lachard.

Informations préalables

Le site internet du Val Lachard (www.vallachard.com) donne les informations utiles sur les prix, dates et éléments concernant sa situation et les caractéristiques des chambres et suites. Les informations données sur internet sont valables à la date de votre prise de réservation.

Réservations

Les réservations peuvent être faites par internet, courriel, courrier ou téléphone.

Toute réservation doit être accompagnée d’un versement d’arrhes correspondant à la totalité des sommes dues pour l'hébergement à défaut, l'Hôtel Le Val Lachard reprendrait la libre disposition des chambres ou suites réservées et pourra se considérer comme déchargé de tout engagement.

Confirmation du séjour

En possession des arrhes, nous accusons réception et confirmons votre réservation, soit par mail soit par courrier.

Mode de règlement

La plupart des chambres et suites peuvent être réservées et payées en Ligne. A partir de notre site www.vallachard.com, vous accédez au site sécurisé de la Caisse d'Epargne.

Vous pouvez également régler par chèque bancaire à l’ordre de : L'Hôtel Le Val Lachard, chemin des Prés – 38250 Villard-de-Lans
Par virement sur notre compte Banque : LC CIC / N° FR76 1382 5002 0008 0060 0372 078 / Code BIC (ou SWIFT)  CEPAFRPP382
Par carte de crédit avec VAD :

- Vous devez nous envoyer un courriel à contact@vallachard.com en indiquant clairement votre autorisation pour réaliser une V.A.D. en précisant le montant à débiter et à quelle date,

- Puis nous appeler au 04 76 43 48 06 pour procéder à la vente à distance au moyen de votre carte de crédit (Vous devrez indiquer les 16 chiffres figurant sur le recto de la carte + la date d’expiration  + les 3 derniers chiffres du code indiqués au verso).

Prestations et prix

Les prix sont indiqués en euros et s’entendent TVA comprise, ils comprennent uniquement la mise à disposition de ou des chambres et suites et n’incluent ni les taxes de séjour ni les prestations optionnelles.

Ces prix s'entendent pour la période choisie. Le nombre de personnes autorisées par hébergement s’entend comme capacité maximale : adultes, enfants et bébés compris.

Sont en outre à payer sur place :

- La taxe de séjour,

- Les prestations optionnelles.

Départ et arrivée – modification de séjour

L’arrivée à lieu à partir de 17h00, le départ avant 10h30

En cas d’empêchement d'arrivée à l'hôtel à la date prévue par suite de difficultés d’acheminement, de grèves, ou de raisons personnelles, la totalité du prix du séjour reste due. Il en va de même en cas de séjour écourté.

Dans la limite des possibilités existantes au Val Lachard, une prolongation de séjour peut intervenir après accord du gérant. Cette prolongation sera facturée selon le tarif en vigueur.

Obligations du client

Les locaux et les équipements mis à disposition du client sont en bon état d'entretien, il s'engage à les utiliser en bon père de famille et à les restituer dans l'état où il en a pris possession.

En cas de dégâts, il devra en tenir immédiatement informé le gérant du Val Lachard. Le client sera considéré comme entièrement responsable de tous les dommages constatés à moins qu’il ne puisse prouver qu’ils résultent d’un fait extérieur. Le montant des dommages et dégâts constatés lui sera facturé, sans préjuger de tout recours. Notamment en cas de perte d'exploitation causée par ces dégâts, l'indemnité sera égale au coût de vente des chambres et suites durant la période de remise en état.

Le personnel du Val Lachard a la possibilité en tant que de besoin de pénétrer à tout moment dans les locaux pour des sécurités ou pour en assurer l'entretien.

L'hébergement sera résilié de plein droit, sans délai et sans formalité, en cas d'inexécution par le client de l'une quelconque de ces obligations ou de comportement anormal  et/ou inapproprié de nature à perturber le séjour des autres occupants. Le client devra immédiatement quitter les lieux et pourra être expulser au besoin avec le concours de la force publique.

Résiliation par le client

Le Val Lachard ne peut être pénalisé en raison des difficultés rencontrées par le client (y compris pour des cas de force majeure). Les sommes versées d'avance sont des arrhes et seront conservées dans les conditions de l'articleL131-1I du code de la consommation.
Nous proposons et recommandons instamment à notre clientèle une assurance facultative « Annulation / Interruption de Séjour  ». Cette assurance intervient pour les cas de force majeure justifiés (accident, maladie avec hospitalisation, décès d’un ascendant ou descendant, sinistre au domicile, licenciement ) avant ou pendant le séjour .

L’annulation doit obligatoirement être communiquée par téléphone et confirmée par écrit (courrier, fax, Email). Elle sera effective à compter de la date de réception de l'écrit.

Résiliation à l'initiative du Val Lachard

En cas d’événements et de circonstances non prévisibles et en cas de faits relevant de la force majeure rendant la mise à disposition de l'hébergement impossible ; le Val Lachard se réserve la possibilité d’annuler la location faute de pouvoir proposer une solution de replacement équivalente. Cette annulation entrainera le remboursement du double des arrhes versés.

Responsabilité du Val Lachard

Le Val Lachard est responsable de la conformité par rapport aux stipulations du contrat (sous réserve des photos ou autres reproductions graphiques présentés sur le site qui n'ont pas valeur contractuelle) Il n’est, par contre, pas responsable de l’inexécution ou de l’exécution imparfaite du contrat lorsqu’elle est consécutive à un événement international ou une situation nationale particulière et imprévisible.

Le Val Lachard ne saurait être responsable des dommages occasionnés par des faits et des manquements  graves des occupants des locaux ou de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues par le contrat. Sa responsabilité ne saurait également être engagée en cas de force majeure imprévisible, ni en cas de dommages et perte subis par le client encas d’effraction ou de vol.

Apart'HOTEL LE VAL LACHARD

Introduction

La réservation d'une de nos locations implique la pleine adhésion aux présentes conditions générales de vente ainsi qu'à nos CONDITIONS D'HEBERGEMENT, partie intégrante du contrat conclu entre l'hôte et L'Hôtel Le Val Lachard.

Ce contrat à pour objet de mettre à disposition du client un hébergement équipé pour un séjour résidentiel temporaire, sans autorisation de domiciliation.

Informations préalables

Le site internet du Val Lachard (www.vallachard.com) donne les informations utiles sur les prix, dates et éléments concernant sa situation et les caractéristiques des appartements. Les informations données sur internet sont valables à la date de votre prise de réservation.

Réservations

Les réservations peuvent être faites par internet, courriel, courrier ou téléphone.

Toute réservation doit être accompagnée d’un versement d’arrhes correspondant à 30% du montant de la location (90 jours avant le début du séjour) ou de 60% (60 jours avant le début du séjour). Le solde de la location devra être réglé 30 jours avant le début du séjour sans appel de notre part, à défaut, L'Hôtel Le Val Lachard reprendrait la libre disposition de la location réservée et pourra se considérer comme déchargé de tout engagement.

Dans le cas d'une réservation tardive, soit à moins de 29 jours avant le début du séjour, la totalité du montant de la location est due au jour de la réservation.

La conclusion du contrat est soumise à la réception de l’intégralité du paiement.

Confirmation du séjour

En possession des arrhes, nous accusons réception et confirmons votre location, soit par mail soit par courrier.

Mode de règlement

La plupart des locations peuvent être réservées et payées en Ligne. A partir de notre site www.vallachard.com, vous accédez au site sécurisé de la Caisse d'Epargne.

Vous pouvez également régler par chèque bancaire à l’ordre de : L'Hôtel Le Val Lachard, chemin des Prés – 38250 Villard-de-Lans
Par virement sur notre compte Banque : LC CIC / N° FR76 1382 5002 0008 0060 0372 078 / Code BIC (ou SWIFT)  CEPAFRPP382
Par carte de crédit avec VAD :

- Vous devez nous envoyer un courriel à contact@vallachard.com en indiquant clairement votre autorisation pour réaliser une V.A.D. en précisant les montants à débiter et à quelles dates,

- Puis nous appeler au 04 76 43 48 06 pour procéder à la vente à distance au moyen de votre carte de crédit (Vous devrez indiquer les 16 chiffres figurant sur le recto de la carte + la date d’expiration  + les 3 derniers chiffres du code indiqués au verso).

Dans ce cadre d'un règlement par carte de crédit avec VAD, et sauf avis contraire de votre part, le solde du séjour sera débité également par carte bancaire, 30 jours avant la date du séjour.

Prestations et prix

Les prix sont indiqués en euros et s’entendent TVA comprise, ils comprennent uniquement la mise à disposition de l'hébergement et n’incluent ni les taxes de séjour ni les prestations optionnelles.

Ces prix s'entendent pour la période de location choisie. Le nombre de personnes autorisées par hébergement s’entend comme capacité maximale : adultes, enfants et bébés compris.

Sont en outre à payer sur place :

- La taxe de séjour

- Un dépôt de garantie d’un montant de 50% du coût de votre location avec un minimum de 700 euros, lors de la remise des clés, qui constitue une caution garantissant le respect des obligations incombant aux locataires et qui lui sera restitué en l’absence de dégradation constatée, vérification de l'inventaire et après règlement des prestations optionnelles. Cette caution sera enregistrée en PLBS+ via votre carte de crédit.

Départ et arrivée – modification de séjour

L’arrivée à lieu à partir de 17h00, le départ avant 10h

En cas d’empêchement d’entrée dans les lieux à la date prévue par suite de difficultés d’acheminement, de grèves, ou de raisons personnelles, la totalité du prix du séjour reste due. Il en va de même en cas de séjour écourté.

Dans la limite des possibilités existantes au Val Lachard, une prolongation de séjour peut intervenir après accord du gérant. Cette prolongation sera facturée selon le tarif en vigueur.

Obligations du client

Les locaux et les équipements mis à disposition du client sont en bon état d'entretien, il s'engage à les utiliser en bon père de famille et à les restituer dans l'état où il en a pris possession.

En cas de dégâts, il devra en tenir immédiatement informé le gérant du Val Lachard. Le client sera considéré comme entièrement responsable de tous les dommages constatés à moins qu’il ne puisse prouver qu’ils résultent d’un fait extérieur. Le montant des dommages et dégâts constatés pourra être retenu sur le dépôt de garantie, sans préjuger de tout recours si le montant du préjudice est supérieur; notamment en cas de perte d'exploitation causée par ces dégâts, où l'indemnité sera égale au coût de location durant la période de remise en état.

Le personnel du Val Lachard a la possibilité en tant que de besoin de pénétrer à tout moment dans les locaux pour des sécurités ou pour en assurer l'entretien.

Le contrat d'hébergement sera résilié de plein droit, sans délai et sans formalité, en cas d'inexécution par le client de l'une quelconque de ces obligations ou de comportement anormal  et/ou inapproprié de nature à perturber le séjour des autres occupants. Le client devra immédiatement quitter les lieux et pourra être expulser au besoin avec le concours de la force publique.

Résiliation du contrat par le client

Le Val Lachard ne peut être pénalisé en raison des difficultés rencontrées par le client (y compris pour des cas de force majeure). Les sommes versées d'avance sont des arrhes et seront conservées dans les conditions de l'articleL131-1I du code de la consommation.
Nous proposons et recommandons instamment à notre clientèle une assurance facultative « Annulation / Interruption de Séjour  ». Cette assurance intervient pour les cas de force majeure justifiés (accident, maladie avec hospitalisation, décès d’un ascendant ou descendant, sinistre au domicile, licenciement…) avant ou pendant le séjour .

L’annulation doit obligatoirement être communiquée par téléphone et confirmée par écrit (courrier, fax, Email). Elle sera effective à compter de la date de réception de l'écrit.

Résiliation du contrat à l'initiative du Val Lachard

En cas d’événements et de circonstances non prévisibles et en cas de faits relevant de la force majeure rendant la mise à disposition de l'hébergement impossible ; le Val Lachard se réserve la possibilité d’annuler la location faute de pouvoir proposer une solution de replacement équivalente. Cette annulation entrainera le remboursement du double des arrhes versés.

Responsabilité du Val Lachard

Le Val Lachard est responsable de la conformité de la location par rapport aux stipulations du contrat (sous réserve des photos ou autres reproductions graphiques présentés sur le site qui n'ont pas valeur contractuelle) Il n’est, par contre, pas responsable de l’inexécution ou de l’exécution imparfaite du contrat lorsqu’elle est consécutive à un événement international ou une situation nationale particulière et imprévisible.

Le Val Lachard ne saurait être responsable des dommages occasionnés par des faits et des manquements  graves des occupants des locaux ou de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues par le contrat. Sa responsabilité ne saurait également être engagée en cas de force majeure imprévisible, ni en cas de dommages et perte subis par le client encas d’effraction ou de vol.

Réclamation

Toute réclamation doit parvenir à « L'Hôtel Le Val Lachard » par lettre recommandée dans les 30 jours suivants le retour du séjour faisant l'objet de la réclamation .

Médiateur

Après avoir saisi le service client du Val Lachard et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois , le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : https://www.cm2c.net

Hôtel Le  Val Lachard
chemin des Prés - BP39 - 38250 Villard-de-Lans
Tél : 04 76 43 48 06        contact@vallachard.com     www.vallachard.com
RCS Grenoble 539 131 664